カスタマーサクセス責任者として、当社が開発したCRMシステムの円滑な導入・定着に向けて、銀行や証券会社、IFAといったリテール金融事業者に対するサポートを実施していただきます。
また業容拡大を見据えて、カスタマーサクセスチームの設計・構築・マネジメントも担っていただく予定です。
ビジネス側のメンバー3名に加え、社員エンジニアが1名います。また、パートナーのエンジニア・デザイナー11名の協力を得ています。プロダクト開発は内製化にこだわり、代表の意思決定がダイレクトに開発に活かせる環境を構築しています。
メンバーの年齢は近く、20～30代。友達のように気兼ねなく意見を言いあえる関係です。リモートワークがメインなので顔を合わせる機会は少ないものの、Web通話などを使って毎日話す機会をつくっています。
ビジネスメンバーは、大手町にあるシェアオフィスで、開発メンバーはリモートワーク中心で活動を行っており、相互にWeb通話などを使って毎日話す機会をつくっています。
愛知県から参画しているメンバーもいるため、フルリモートでの業務にも対応しています。また、週2日の業務委託から参画していただけます。